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Qui vous répond
BonPlanGeek n'a ni service client ni standard : vos messages arrivent chez Alexandre Costa, qui édite le site et développe le comparateur, et c'est lui qui vous répond. Un prix faux ou un lien cassé passe en priorité, parce qu'il trompe aussi les autres visiteurs ; les autres demandes reçoivent une réponse dans les jours qui suivent.
Ce que vous pouvez nous signaler
- Un prix faux : donnez le lien de la fiche ou du bon plan, la boutique et le prix que vous voyez chez elle. Le cas le plus fréquent est une page marchande qui met en avant l'offre d'un vendeur tiers plutôt que celle de l'enseigne : nous ne comparons que les offres vendues par l'enseigne elle-même.
- Un lien cassé : un lien qui n'arrive pas sur le bon produit, une page introuvable chez le marchand, une offre affichée en stock qui ne l'est plus.
- Un code promo refusé : précisez la boutique, le code et le message affiché au panier.
- Une erreur sur une fiche : mauvaise édition, mauvaise plateforme, caractéristique ou date de sortie fausse.
BonPlanGeek ne vend rien : une question sur une commande, une livraison ou un remboursement se règle avec la boutique où vous avez acheté.
Partenariats et réutilisation des données
Enseigne, marque ou média, écrivez à la même adresse. Un partenariat ne change ni le prix affiché ni le classement des offres, qui se fait sur le prix seul (voir comment nous nous rémunérons). Pour reprendre nos historiques de prix au-delà d'une citation, lisez d'abord nos conditions de réutilisation.
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Pour supprimer votre compte ou exercer vos droits sur vos données, écrivez à la même adresse : le détail figure dans notre politique de confidentialité. Pour couper une alerte prix, inutile d'écrire : chaque e-mail d'alerte contient un lien pour la couper.
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BonPlanGeek est édité par Alexandre Costa (voir la page rédaction et nos mentions légales). Vous pouvez aussi le joindre sur LinkedIn.